（一）权利
1．自愿申请参与居民存量住房用于保障性租赁住房的运营服务；
2．按照运营服务协议约定收取服务费；
3．运营服务企业如不再开展运营服务，与所有出租人协商一致，并选定后续运营服务企业，完成费用清算，经市住房建设主管部门同意后可退出企业库；
4．出租人、承租人有损害公共利益或他人合法权益行为的，运营服务企业可按照法律法规规定和合同约定，要求行为人停止实施损害行为；
5．依法享有法律法规规定和合同约定的其他权利。
（二）义务
1．负责房源核验、房源带看、承租人资格核验、签约备案等；
2．负责保障性租赁住房日常管理，开展房屋使用情况巡查，发现违规行为及时制止、记录、上报；
3．开展消防、用电、燃气等安全隐患巡查，发现隐患及时报告相应主管部门，配合做好租金、水、电、气、物业服务等费用查验；
4．建立投诉处理机制，配合相关部门开展矛盾纠纷调处工作；
5．履行国家和省、市保障性租赁住房规定及合同约定的其他义务。
运营服务企业违反有关规定或合同约定，不履行上述义务，视情节轻重，将采取联合失信公示、取消入库资格等措施；造成损失的，依法承担赔偿责任；构成犯罪的，移送司法机关处理。
温馨提示：
居民选择将所属住房出租给运营企业并委托企业租赁运营的，应按照我市住房租赁资金监管相关规定将租金及押金纳入资金监管账户。